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編輯點評：海外生活服務平台

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軟件亮點

有趣：留學社區--探索全新世界、异乡遇見靠譜同學

實用：幹貨視頻--你想知道的异乡留學攻略都在這裏

優惠：留學租房--專業顧問幫你找到海外的家

Live：異鄉直播--直播全世界的留學生活

軟件特色

＊異鄉-海外生活盡在異鄉，學長學姐推薦的异乡海外生活服務平台，包括留學生內容社區、异乡海外生活直播，异乡有留學生學長學姐帶你逛校園，异乡學長學姐學習分享，院校招生官為你解讀院校政策，異鄉好居看房，企業直聘等。

＊全球長租公寓預訂平台，海量房源，獨家優惠，每年幫助數千萬留學生提供租房服務。

＊房源遍布中國香港,倫敦,曼城,紐約,波士頓,洛杉磯,悉尼,墨爾本,布裏斯班,東京,大阪,多倫多,溫哥華,奧克蘭,新加坡等全球1000+多個城市或地區，以及3800+個熱門學校；擁有32萬+房源數，166萬+床位數，最專業的全球長租公寓搜索平台，專業顧問為您服務。

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＊海量房源：公寓，整租合租，學校宿舍，Homestay，校園短租等；

＊特色找房：搜索學校周邊房源、地圖找房、強大的搜索功能滿足您的需求；

＊直播看房：公寓方在線直播，還原最真實的看房環境，如臨其境；

功能詳解

＊海外生活直播，有留學生學長學姐帶你逛校園，學長學姐學習分享，院校招生官為你解讀院校政策，異鄉好居看房，企業直聘等。

＊特色找房：搜索學校周邊房源、地圖找房、搜索功能滿足您的需求；

＊國際化：提供本地化的搜索預訂場景；

＊直播看房：公寓方在線直播，還原真實的看房環境，如臨其境；

＊找室友：尋找誌同道合的室友一起住，優惠劃算；

＊交房租：支持在線交房租；

聯係方式

官網：http://www.uhomes.com

客服電話:400-991-5791

官方公眾號：異鄉好居

官方微博：異鄉好居

官方知乎：異鄉好居Uhomes

新版描述

1.「美食」首頁美食團購板塊全新上線啦

*商家店鋪：將美食以店鋪的形式呈現，喜歡什麽商家，盡情去找吧~

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讓每一位留學生、在異鄉、有好居

異鄉好居、更安全、更優惠

北京異鄉旅行網絡科技有限公司成立於2015年，全球公寓預訂平台。為用戶提供學生公寓預訂、品牌公寓預訂等服務。房源遍布美、英、澳、加等27個國家和地區的1000+熱門城市，超過240萬套優質可租房源。平台提供VR視頻看房和直播看房功能，專業海歸顧問為您提供從學生公寓到品牌公寓的貼心服務，讓您足不出戶便能找到心儀房源。截至目前，異鄉好居已幫助近12萬名留學生找到了安全理想的家。

服務理念

為留學生找到海外的家，更優惠更安全更專業。更優惠——具有競爭力的價格，享有更低價格保障和獨家特惠返現；更安全——與全球知名公寓商合作，將租房安全放在首位；更專業——專業海歸顧問、充足的房源、一站式服務。讓每一位朋友在異鄉，有好居。

投資團隊

於2016年7月獲得由天創資本領投、利歐股份相關基金跟投的5000萬人民幣A輪融資，於2016年12月獲得小站教育領投的A+輪戰略融資，2017年12月，由美國TransLinkCapital領投新東方等老股東跟投1400萬美元的B輪融資，於2018年完成數千萬元B+輪融資，由湧鏵投資領投，TranslinkCapital跟投。

常見問題

支付常見問題

Q1：如何使用平台/網銀支付？

平台支付現階段支持支付寶和微信，如果您已經擁有支付寶賬戶，可選擇支付寶進行付款；如果您開通了微信支付功能，也可以選擇通過微信掃碼進行付款。 網銀支付，您的銀行卡需要開通相應的在線業務。因各地銀行政策不同，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，谘詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。部分卡種存在在線支付限額，為方便您預訂房源，小居建議您提前充值部分金額到賬戶餘額中，不錯過每一個心儀房源！

Q2：如何確認是否支付成功？

係統會在支付完成後提示成功或失敗，如果係統沒有提示，您可查詢支付寶，微信或銀行卡餘額，如果款項已被扣除，網上支付交易應該是成功的。如果出現銀行卡餘額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您在個人中心-我的訂單中找到該訂單，重新完成支付。

Q3：訂單生成後我需要在多長時間內支付？

鑒於時差等不確定因素，未支付的訂單我們會為您保留24小時，為確保訂單的有效性，需要您在24小時內完成支付。如果24小時內未完成支付，請您重新下單支付。

Q4：為什麽支付成功後訂單狀態未改變？

網上支付均是支付成功即到賬。若由於網絡故障導致您已支付成功的訂單未改變訂單狀態，請您聯係我們的客服人員為您解決。

租房常見問題

Q1：我有租房的需求，怎麽在異鄉好居平台上預訂？

首先，您可以在首頁輸入目標學校或城市的名稱，可直接在線查看房源。選中房源後可直接在線預訂並交付訂金。但由於海外租房市場非常活躍，您看中的房源有可能在您下單前被另外的用戶預訂成功，所以建議您在正式付款前聯係我們的租房顧問進行空房查詢哦

租房流程：

篩選→查看房源→一鍵下單→等待確認房源/訂單狀態→支付訂金與服務費→簽署合約→等待入住

Q2：我想要看房的話怎麽看呢？

如果您在國外，我們會安排您看房，如果在國內，我們會有專門的海外團隊替您看房。

Q3：如果有朋友來，可以和我一起住嗎？房東會不會有意見？

這個一般都沒有意見，不過還是要向房東征詢下意見。通常租房合同裏也會有相關說明。（如果有這個需求，可在簽訂合同前與房東溝通確認）

Q4：你們的房子是怎麽找到的，都從哪兒來的？

異鄉好居平台上的房源信息全部是由入駐平台的中介/經紀人、房東、開發商、學生公寓方所提供的，並且所有房源信息在展示之前都經過了嚴格的資格審查。

Q5：短租房是半個月或幾天那種嗎？

目前Uhomes平台上的房源分為短租和長租兩種：短租指三個月以下的房源，長租指三個月以上的房源；如果您希望租一個星期或兩個星期，則屬於短租服務。

Q6：如果找到合適的房子，我們是否需要付給你們服務費呢？

Uhomes平台上的服務類型有homestay業務，定製服務業務，普通短租服務以及普通長租服務。為了維護平台正常的運營及人工投入，我們會收取一定的服務費。

Q7：除了房租和服務費外，我還需要支付什麽額外的費用嗎？下單時支付的預訂金會退還嗎？

根據各個國家情況不同，除房租和服務費外，租房時還會支付的費用如下：

訂金：為房屋預訂金，如果您不能立即入住，則需要向房東支付一定數額的訂金來預留房源；訂金通常會在入住時抵房租或押金的。

押金：您在入住時需要繳納不定數額的押金（通常為一個月的租金），如租期內房屋無損壞且沒有單方麵毀約，押金會在房屋到期後如數退還。

水電網煤氣等雜費：租房過程中還需要交水電網等生活雜費，具體可參考租賃合同裏的條款（大部分房租裏是會包一部分生活雜費的）。

申請費：在美國和澳洲，有些公寓會要求您在申請時交納一定額的申請費，此費用是不會退還的。

Q8：我在異鄉好居平台上租的房子都有家具嗎？

通常學生公寓裏是配套家具的，但是大部分普通公寓或是house都是沒有家具的。您在平台上看到的帶家具的房源圖片通常為公寓方或房東提供的樣板間圖片，房源具體是否配套家具還需要您查看房源詳情和租賃合同條款哦。

Q9：我預訂的房子現在不需要了怎麽辦？可以退款嗎？

如果您單方麵解約，押金將根據合約條款決定是否可退還，小居也會盡最大努力幫您把房子轉租給其他的同學，避免您的損失。但是您支付給小居的服務費和公寓的申請費是不能退還的哦。

Q10：我看中你們平台上一套出租房源，是你們幫我聯係中介還是我自己聯係？

如果您看中我們平台上的任何一套房源都可以直接通過在線溝通的形式或給我們留言的形式詢問房源的狀態並進行後續的在線預訂工作。

Q11：你們平台上沒有我喜歡的出租房源，怎麽辦？

異鄉好居平台每天都在更新房源信息，如果現有的房源信息沒有您中意的，請選擇定製服務，隻需在線支付1500-3000元不等的服務費，小居將在24小時內跟您聯係並確認詳細的需求，並隨後為您推薦3套符合要求的房源以供選擇，如果您對這些房源均不滿意，將退還全部服務費。

Q12：我在異鄉好居上預訂了一間房，現在想更改房間可以嗎？

我們會盡力滿足您更改房間的需求。但是，是否能更換成功取決於是否有合適的房源空餘以及您跟房東或學生公寓方簽的合同條款是否允許。關於更改房間的任何需求，都必須第一時間告知房東或學生公寓方。

Q13：為什麽不選擇定製服務和寄宿家庭還需要繳納服務費？

服務費可以幫助我們維持平台的運行，同時為您的租房提供7*24小時支持以及人工審核房東和房源真實性等服務。

Q14：美國租房需要支付哪些費用？退訂政策都包含哪些？

預訂房源前請務必聯係異鄉好居工作人員確認空房情況，並詳細詢問住宿相關其他問題。

如小居幫助您確認在指定租期範圍內房屋可出租，您可以?支付一定數量的訂?預訂房源。該訂金的金額由房東??設置，其中包含20%*月租的手續費用由異鄉好居平台留存。您入住後，可直接交付房東剩餘費用。預訂完成後，您會收到帶有房東地址、郵箱，以及聯係方式的郵件。

異鄉好居允許房東在三種標準化退訂政策（寬鬆、中等和嚴格）之間進?選擇。我們執行這些政策是為了了保障房客和房東雙方的利益。

寬鬆：住前30天取消預訂可獲得全額退款（手續費除外） 適中：?住前30天取消預訂可獲得訂?部分50%退款（手續費除外） 嚴格：住前取消預訂金無法退還

留學生公寓租賃流程是什麽？

第一步

偏好搜索 根據您的喜好要求搜索您喜歡的公寓，您還可以收藏心儀的公寓，方便再次篩選。

第二步

確認公寓 選擇您認為最合適的公寓及房型，確認房源狀態，如果尚有空房您就可以點擊立即預訂來預訂您喜歡的房間了。

第三步

提交信息 為了保障公寓的居住安全，預訂公寓需要您提供一些基本信息來核對入住人身份，請您根據要求填寫必要信息。

第四步

交付訂金 預訂公寓需要繳納的訂單金額請參見公寓詳情說明，小居在收到您給付的訂金後會第一時間聯係公寓方確認房間

第五步

簽署合同 小居幫您成功預訂公寓房間後，會電話通知您並將租住合同發送至您的郵箱，請您認真閱讀合同條款，確認無誤簽字後將合同發回到info@uhouzz.com.

第六步

成功入住 憑有效身份證件（護照等）至公寓樓前台辦理入住手續即可。

*由於個別公寓的申請流程有所不同，具體申請時以上步驟可能會有稍許變動，有任何問題請及時聯係小居。